常见问题
查找有关我们服务的常见问题解答。
一般问题
曼谷有很多家政服务，但能确保日本品质、克服语言障碍、顺利建立商业合作的服务寥寥无几。我们是一家帮助过众多家庭的公司。Hello Nanny致力于为客户提供可靠、值得信赖的服务。
在Hello Nanny，所有求职者都会接受在线直接面试。此外，我们通过自有社区渠道，只选择经验丰富且积极性高的人员。我们还保留所有求职者的护照和身份证复印件。
我们提供以下面试方式。录用后，您也可以根据所选方案更换保姆。
• 方式1：团队支持的在线面试（服务费400泰铢）
• 方式2：无支持的在线面试（免费）
• 方式3：仅与保姆直接面试（需缴纳押金）
通常1至3天内即可安排面试。
在面试中，我们会审查保姆或家政人员的以往经验，以及她们如何帮助您解决重要事项。我们会协助您完成这个过程。然后我们会起草书面合同，确保双方就所有细节达成一致。我们没有固定的合同格式，但提供合同样本供您参考使用。
薪资与费用
薪资主要取决于求职者的经验和之前的就业状况。通勤者的薪资会高于住家者（因为需要自付餐费和交通费）。
在泰国通常是100泰铢/小时，但建议根据薪资水平给予相应小费。
如果需要对候选人进行犯罪记录检查，我们可以安排，每人1,000泰铢。
通勤的情况下，基本由本人自行承担。住家的情况下，通常由雇主承担，平均每天约60至100泰铢。如果您的保姆住家且您提供餐食，则无需另外支付。
交通费基本包含在薪资中，但会在面试时进行商讨确定。
服务协议
为了预防问题，我们制定了程序，事先听取您的要求并传达给保姆。如有顾虑，我们也建议您准备书面合同。在录用前确认细节可以大大减少问题。特别是沟通不畅导致的小问题很常见，书面合同可以消除这些问题。
Hello Nanny根据您选择的方案，在录用后提供更换保姆服务。如需更换，请随时联系我们。但请注意，我们不对您与家庭、保姆或家政人员之间的任何问题承担责任。
我们提供合同样本，如有需要请随意使用。如果想添加样本中未列出的条款，请自行添加。
泰国的公共假期基本上是休息日，但建议在录用前确认官方假期。住家人员通常每年选择8至10天的休假。
对于缅甸国籍人员，有许多专门办理签证和工作许可证的公司。在很多情况下，缅甸国籍人员会通过这些公司为个人办理签证和工作许可证。请务必在签订雇用合同前确认您的疑虑。我们可以协助您确认相关事项。
安全保障
招聘时，家庭最常见的担忧是盗窃。雇用保姆时，请务必记录其身份证或护照复印件、联系方式和家庭住址并保存在家中。此外，请将贵重物品、名牌物品和现金放在上锁的柜子或保险箱中。即使最初没有恶意，也不能保证不会一时冲动。为防止这种情况，重要的是遵守不借东西、不交出钥匙、不将钱财和物品放在可见处等习惯。请注意，我们不参与也不对家庭与保姆之间的任何问题承担责任。
成功秘诀
我们认为雇主采取行动与保姆建立良好关系、让她长期工作是非常重要的。以下三点很关键：
1. 支付合理薪资。住家的考虑餐费，通勤的考虑交通费。薪资过低，她们更容易找到其他工作。
2. 不要设定过于严格的规则，但要进行必要的最低限度管理。保姆不喜欢严格的规则和监控。长期逐步引导，创造舒适的工作环境。
3. 一定要表扬。表扬会激励她们。重要的是发现优点并加以表扬，而不是总是指出缺点。